تدريب تعاوني

تقديم الدعم الفني عن بُعد وحضوري لموظفي البلدية وحل مشاكل الحاسب وأنظمة التشغيل.

• استقبال بلاغات الأعطال التقنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الدعم.

• تشخيص مشاكل الأجهزة والبرامج ومعالجتها بكفاءة.

• تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج المعتمدة.

• دعم المستخدمين في استخدام الأنظمة الحكومية والتطبيقات الداخلية.

• إعداد حسابات المستخدمين وصلاحيات الدخول الأساسية.

• توثيق الأعطال والحلول في سجلات الدعم الفني.

• الالتزام بسياسات أمن المعلومات وسرية البيانات