الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
حل مشاكل العملاء بطريقة لبقة واحترافية.
تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث الحالات في نظام متابعة.