Sentiment Analysis
تفاصيل العمل
نظام أتمتة ذكي لتحليل آراء العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي بهدف فهم رضا العملاء واتجاهاتهم بشكل أسرع.
يقوم النظام بـ:
استقبال تعليقات وآراء العملاء
تحليل المشاعر (إيجابي / سلبي / محايد)
تصنيف الملاحظات تلقائيًا وارسال الملاحظات السلبية لصاحب القرار
القيمة المضافة:
مساعدة أصحاب القرار على تحسين الخدمة بناءً على بيانات حقيقية بدل التقدير العشوائي.
توفير وقت قراءة كل المراجعات