تحليل المنافسين وتحديد هوية المشتريين

تحليل المنافسين:

يتم دراسة السوق بشكل كامل لتحديد نقاط قوة وضعف المنافسين، أسلوب تواصلهم، نوعية المحتوى، الرسائل المستخدمة، طريقة عرض الخدمات، وأسلوب تعاملهم مع الجمهور.

الهدف هو معرفة الفجوات (Market Gaps) واستغلالها لصالح البراند، وتحديد المساحة الفريدة اللي ممكن يملكها وسط الزحمة.

يشمل التحليل:

تقييم المحتوى وأنواع البوستات.

نبرة الحديث (Tone of Voice).

طريقة عرض الخدمات.

معدل التفاعل ونوع الجمهور.

الـ positioning المستخدم لكل منافس.

تحديد الـ opportunities اللي البراند ممكن يتميز فيها.

---------------------------------------------------

بعد تحليل السوق، يتم تحديد شخصية العميل المثالي للبراند من خلال فهم:

العمر والجنس والموقع.

احتياجاته ومشكلاته الحقيقية.

الدوافع اللي تخليه يهتم بالخدمة.

الأسئلة اللي بيدوّر على إجاباتها.

التحديات اللي بتواجهه.

الـ behavior على السوشيال ميديا.