مسؤول دعم فني

استقبل مكالمات عملائنا الواردة المتعلقة بالدعم الفني للإنترنت، والفوترة، وخدماتنا.

نحقق اتفاقية مستوى الخدمة من خلال مساعدة عملائنا بأعلى جودة ممكنة وفي الوقت المناسب.

ننجز مهامنا الميدانية، مثل تدريب المتدربين الجدد، وعرض خدماتنا وأفكارنا الجديدة على القنوات الداخلية.

مهام اخري

فريق المتابعة: مسؤول عن التواصل مع العملاء الذين يتصلون بنا في نفس اليوم لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها أم لا، ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة.

فريق الدعم الإداري: مسؤول عن طلبات العملاء المُرسلة إلى فريق التنفيذ، وتعويضهم.