نظام متجر إلكتروني متكامل مع مساعد واتساب ذكي لإدارة الطلبات والتسويق

"Whatsapp-commerce-concierge" هو نظام تجارة إلكترونية متكامل يدمج بين واجهة ويب ومتجر على الإنترنت وبين تفاعل عبر WhatsApp Cloud API، بحيث يُمكِّن العملاء من التسوّق والمراسلة والدفع بسهولة عبر واتساب أو عبر المتجر المباشر. يهدف إلى تقديم تجربة شراء سلسة وعصرية، صُمِّم بحيث تكون جاهزة للإنتاج (production-ready) مع اعتبارات أداء، أمان، وسهولة الاستخدام، وملاءمة للأسواق العربية — مع دعم كامل للّغتين (عربي/إنجليزي) وواجهة من اليمين إلى اليسار (RTL) .

الميزات الأساسية

واجهة متجر ويب تعرض المنتجات، الفئات، تفاصيل المنتج، عربة تسوّق، وخطوات الدفع (بنقد عند التسليم – COD أو عبر Stripe).

إمكانية التفاعل عبر واتساب: استقبال رسائل من العملاء، عرض المنتجات، إدارة العربة، تأكيد الطلبات — باستخدام Webhook من WhatsApp + معالجة الطلبات عبر API.

نظام إدارة خفيف (CMS-lite) لقوالب رسائل واتساب (عربي/إنجليزي)، لإرسال رسائل تلقائية أو مخصصة.

إدارة الطلبات والمرتجعات (Orders & Returns API)، مع صلاحيات/قواعد لاسترجاع المنتجات (RMA)، وتتبع أحداث (audit events).

مراعاة حماية البيانات: يتضمّن وظائف تصدير أو حذف بيانات (export/delete) وفق معايير خصوصية (PDPL) مع سجل مراجعة.

أداء عالي وسرعة استجابة: استخدام التخزين المؤقت (caching)، Server-Side Rendering للواجهة، بنية مؤتمتة للنشر (CI/CD)، ملاءمة للتحميلات الثقيلة.