نظام داخلي لإدارة صيانة فلاتر المياه مع تنبيهات ذكية قبل انتهاء الشمعة

قمت بتطوير نظام داخلي متكامل لشركة متخصصة في فلاتر المياه بهدف إدارة عمليات صيانة العملاء بشكل تلقائي واحترافي.

النظام يعتمد على تتبع الشمعات (الخراطيش) لكل عميل بعد تركيبها، وحساب مدة صلاحيتها، ثم إصدار تنبيهات قبل انتهاء الصلاحية لضمان تقديم خدمة راقية ومستمرة.

️ مميزات النظام:

تسجيل بيانات العملاء وربط كل عميل بالفلاتر والشمعات الخاصة به.

تحديد تاريخ تركيب الشمعة وحساب مدة عملها تلقائيًا.

إرسال إشعار للعميل قبل انتهاء الشمعة بـ 7 أيام عبر الرسائل أو الواتساب.

لوحة متابعة داخلية للموظفين توضح الشمعات التي تحتاج تغيير خلال الأسبوع القادم.

تحديث حالة الشمعة (نشطة – منتهية – تم الاستبدال – مؤجلة).

أرشفة العمليات مع إمكانية البحث والمتابعة.

? دوري في المشروع:

تحليل المشروع وتصميم قاعدة البيانات بطريقة مرنة.

تطوير الـ Backend باستخدام Node.js وPrisma.

بناء نظام جدولة (Cron Job) لفحص الشمعات يوميًا وإرسال التنبيهات.

تطوير واجهة داخلية باستخدام Next.js لعرض الحالات للموظفين.

التكامل مع خدمات الإشعارات (WhatsApp / SMS).

اختبار شامل وضمان استقرار النظام.

تأثير المشروع:

تقليل الأخطاء البشرية في متابعة صيانة العملاء.

سرعة الرد وتحسين خدمة ما بعد البيع.

ضمان تغيير الشمعة في وقتها مما يحافظ على جودة المياه وثقة العميل.

أتمتة عملية كانت تتم يدويًا بالكامل.