شريك مع واتساب - WhatsApp API

خدمات واتساب API التي أقدمها

1) ربط وتفعيل واتساب API

تفعيل رقم واتساب رسمي (Verified Business).

ربط الرقم مع مزود API معتمد.

إعداد بيئة العمل بالكامل وربطها بالأنظمة الداخلية للعميل.

توثيق المتجر أو الشركة لدى واتساب لضمان الاستمرار بدون مشاكل.

2) إنشاء قوالب رسائل معتمدة (Message Templates)

تصميم وصياغة قوالب رسائل احترافية.

رفع القوالب لمنصة واتساب واعتمادها رسميًا.

أنواع الرسائل:

تأكيد الطلب

حالة الشحن

التذكير بإتمام الدفع

الترحيب بالعميل

العروض والتنبيهات

3) الأتمتة (Automations)

ربط واتساب مع المتجر الإلكتروني (سلة – زد – شوبيفاي).

إنشاء سيناريوهات تشتغل أوتوماتيكيًا مثل:

رسالة فورية بعد إضافة المنتج للسلة ولم يكمل العميل.

رسالة مباشرة بعد إتمام الطلب.

رسالة عند تأخير الدفع أو فشل عملية الشراء.

رسالة “شكرًا لشرائك”.

4) الحملات الإعلانية عبر واتساب

إرسال حملات Broadcast لآلاف العملاء دفعة واحدة.

تقسيم الجمهور (Segmentation) حسب:

العملاء النشطين

المهتمين فقط

العملاء المتروكين

العملاء السابقين

تحويل واتساب إلى قناة مبيعات قوية.

5) ربط واتساب مع CRM وأنظمة العمل

ربطه مع أدوات خدمة العملاء.

مزامنة المحادثات مع فريق المبيعات.

تسجيل المحادثات داخل CRM تلقائيًا.

6) بوتات الذكاء الاصطناعي (Chatbot)

بناء بوت ذكي يرد على الأسئلة المتكررة 24/7.

بوت يعرض المنتجات ويأخذ الطلبات.

بوت يحوّل العميل لموظف مناسب إذا احتاج خدمة بشرية.

7) تقارير وتحليل بيانات

تقارير حول:

عدد العملاء الذين استقبلوا الرسائل.

معدل الفتح والقراءة.

معدل التحويل من واتساب للمبيعات.

تحسين الأداء وزيادة المبيعات عبر التحليل.

8) حلول مخصصة للتجارة الإلكترونية

رسائل مهجوري السلة Cart Abandonment.

رسائل تحديث حالة الطلب.

ربط العروض والخصومات مع العملاء عبر واتساب.

رفع معدل التحويل وتحفيز إعادة الشراء.