E-commerce dashboard

قمت بتطوير لوحة تفاعلية باستخدام Power BI لتحليل أداء عمليات التوصيل داخل قطاع التجارة الإلكترونية. تهدف اللوحة إلى توفير رؤية واضحة وشاملة حول مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بتجربة التوصيل، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى رضا العملاء.

نظرة عامة على الأداء العام

تُمكّن اللوحة من تتبع أهم المؤشرات مثل:

إجمالي عدد الطلبات وقيمة الطلبات الإجمالية، لتقييم حجم النشاط التجاري.

متوسط زمن التوصيل، وهو مؤشر أساسي لقياس كفاءة العملية اللوجستية.

نسبة الطلبات المتأخرة، التي تساعد على اكتشاف جوانب القصور التي قد تؤثر على تجربة العميل.

تحليل المبيعات والأداء حسب المنتجات والمنصات

تتضمن اللوحة رسومات توضح:

توزيع قيمة الطلبات وعددها حسب المنصة، مما يساعد على مقارنة المنصات من حيث العائد مقابل حجم الطلبات.

تحليل الأداء حسب فئة المنتجات، لدعم قرارات تتعلق بالمخزون والتسويق بناءً على الطلب الفعلي.

تحليل كفاءة التوصيل وتجربة العميل

تقدم اللوحة تحليلًا مباشرًا يوضح:

مقارنة بين الطلبات التي تم توصيلها في الوقت المحدد وتلك التي تأخرت.

اختلاف أداء التوصيل بين المنصات المختلفة، مما يساهم في تحديد المشكلات المحتملة أو تقييم أداء شركاء التوصيل في حال وجودهم.

الأسلوب المُتّبع في بناء المشروع

اعتمدت في تطوير اللوحة على:

Power Query لتنظيف البيانات ومعالجتها وضمان دقتها.

DAX لبناء المقاييس الحسابية المعقدة مثل النسب ومتوسطات الأداء.

اختيار مجموعة من العناصر البصرية المناسبة مثل البطاقات (KPIs)، الرسوم الشريطية، المؤشرات (Gauges)، وشرائح التصفية (Slicers) لضمان عرض البيانات بشكل واضح ومباشر.

يمثل هذا المشروع نموذجًا عمليًا لتحويل البيانات التشغيلية الخام إلى لوحة معلومات تدعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، وتساهم في تحسين كفاءة عمليات التوصيل وتعزيز تجربة العميل.