اتمتة تقيم المحادثات التقنية مع العملاء ومعرفة نقاط القوة والضعف لفريق الدعم الفنى - n8n

We evaluate our agents’ performance based on their interactions with clients. To support this, we implemented an automated workflow using an AI Model to analyze conversations according to predefined criteria such as greeting and closing quality, sentiment, problem-solving effectiveness, and overall feedback.

أتمتة عملية تنقية المحادقات بين فريق الدعم الفنى والعملاء وتحليلها لايجاد نقاط القوة والضعف ومستوى رضا العميل من مسئول الدعم والوقوف على تحليل المحاثات وارسالها لملف اكسيل بصفة دورية بالتفاصيل الخاصة لكل محادثة