powerpoint for callcenter

هو عرض تقديمي بصري يُعد باستخدام برنامج Microsoft PowerPoint، يهدف إلى عرض معلومات تتعلق بعمليات مركز الاتصال مثل:

أداء الموظفين (Agents Performance)

-خدمة العملاء وجودتها

-سياسات العمل والإجراءات

-خطط التدريب أو التحسين

-تقارير الإنتاجية أو رضا العملاء