Power BI Performance Dashboard

خلال عملي كـ محلل وقت فعلي(Analyst) في شركتي، قمت بتصميم وتطوير عدة لوحات بيانات تفاعلية باستخدام Microsoft Power BI لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بمراكز الاتصال.

المهام اللي نفذتها شملت:

جمع وتنظيف البيانات من مصادر مختلفة (Excel – SharePoint – SQL).

إنشاء تقارير تفاعلية توضح الأداء اليومي، ونسب الحضور، ومستوى الخدمة (SL).

استخدام DAX لصناعة مقاييس دقيقة تساعد الإدارة في اتخاذ قرارات أسرع.

تصميم واجهات جذابة وسهلة الفهم باستخدام أدوات التصور المتقدمة في Power BI.

أتمتة تحديث التقارير وربطها مباشرة بمصادر البيانات اليومية لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء.

النتائج كانت:

تقليل الوقت اللازم لتحليل الأداء من ساعات إلى دقائق.

تحسين دقة التقارير بنسبة تتجاوز 95%.

تسهيل عملية المراقبة اليومية للأداء من قبل الإدارة.

حالياً أقدّم خدمات تحليل البيانات وإنشاء لوحات Power BI احترافية تساعد الشركات في فهم بياناتها واتخاذ قرارات مبنية على حقائق

ملحوظة : الصورة المرفقة هي لعمل مماثل ولكن ليست هي وذلك لحقوق الشركة الحالية.