Inventory Analysis
تفاصيل العمل
الهدف:
تحليل أسباب ارتفاع معدلات الإرجاع لتحديد علاقتها بالمنطقة أو نوع المنتج أو طريقة الشحن، بهدف تقليل الإرجاعات وتحسين رضا العملاء.
النتائج والتوصيات:
تحسين جودة المنتجات في المنطقة الجنوبية:
التركيز على المنتجات ذات معدلات الإرجاع العالية لتقليل الإرجاعات.
التواصل مع العملاء ذوي الإرجاعات المتكررة:
تقديم حلول مخصصة لإدارة تجربتهم بشكل فعال.
تحسين تجربة العملاء في فئات التكنولوجيا والأثاث:
ضمان وصف دقيق للمنتجات وتقديم دعم فني فعال.
تحسين استراتيجيات العروض الموسمية:
مواءمة العروض مع توقعات العملاء لتقليل الإرجاعات خلال المواسم الذروة.