خدمة عملاء وتسويق عقاري | Real Estate Customer Service & Tele-Sales

عملت في مجال التسويق العقاري كمسؤولة عن خدمة العملاء عبر الهاتف، وكنت أتواصل مع العملاء لتوضيح تفاصيل المشاريع والعروض السكنية والتجارية، وأتابع معهم حتى إتمام عملية البيع أو الحجز.

المهام:

إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء المحتملين وتوضيح تفاصيل المشاريع العقارية.

الرد على الاستفسارات الخاصة بالأسعار وأنظمة السداد والمواقع.

متابعة العملاء الجادين خطوة بخطوة لضمان إتمام الحجز.

إعداد تقارير أسبوعية عن المكالمات ونسبة الإغلاق.

التعاون مع فرق المبيعات والإدارة لتحقيق الأهداف المحددة.

النتائج:

المساهمة في تحقيق زيادة واضحة في المبيعات من خلال التواصل الفعّال وبناء علاقات طويلة المدى مع العملاء.