خطة تسويقية كاملة لبراند (الشوّا) من أكبر برندات الـRetail المصرية
تفاصيل العمل
ما الذي يحتاجه العميل؟
- جاء العميل بحثا عن خطة تسويقية متكاملة لعلامته التجارية (الشوّا)، وهو أكبر براند Retail مصري لبيع جميع مستلزمات المنزل (ملابس - مفروشات - أدوات منزلية - أجهزة كهربائية - مستلزمات مدرسية.....إلخ) ولديه العديد من الفروع في الكثير من محافظات مصر.
- البراند معروف ومشهور محليا، ولكن قوة مبيعاته تقتصر فقط على الفروع الأوفلاين مقارنة بالتواجد المحدود والمبيعات الضعيفه أونلاين.
- كان الهدف الأساسي هو تعزيز التواجد الرقمي للبراند، زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني، وبناء مجتمع قوي للبراند.
- كما أراد العميل تحليل السوق والمنافسين، تحديد الجمهور المستهدف، ووضع استراتيجية شاملة لضمان النمو المستدام للبراند.
.
ما هي أكبر المشاكل التي تواجه براند (الشوّا) في السوق قبل بدء العمل معه؟
- الشوّا هو البراند الأبرز للـ Retail في مصر، ولديه مبيعات وقاعدة عملاء قوية أوفلاين، لكنه يحتاج إلى استراتيجية واضحة للنمو الرقمي، وتحسين المتجر الإلكتروني وزيادة مبيعاته بشكل فعلي ومستدام، والتوسع في السوق، والتسويق بالمحتوى لكل فئة من الجمهور المستهدف، والتعاون مع المؤثرين.
- التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي لم يكن بالمستوى المطلوب، وكان هناك حاجة إلى استراتيجية واضحة للمحتوى الرقمي والتفاعل مع الجمهور المستهدف.
- الولاء للبراند بحاجة إلى تعزيز، حيث كانت المبيعات تعتمد بشكل أساسي على الفروع الأوفلاين وتحديدا العملاء الجدد دون وجود استراتيجية واضحة لزيادة الشراء المتكرر (Customer Retention).
.
ما هي مكونات الخطة التسويقية لبراند (الشوّا)؟
1️⃣ تحليل شامل للبراند والسوق والمنافسين (Market and Competitor Analysis):
- كيفية الاستفادة من نقاط القوي الحالية، ومعالجة المشاكل والأخطاء الشائعة.
- دراسة المنافسين المباشرين والغير مباشرين وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم.
- تحليل اتجاهات السوق والفرص المتاحة للنمو.
.
2️⃣ استراتيجية التعاون والتسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing Strategy):
- كيفية استغلال قوة المؤثرين لتعزيز العلامة التجارية وزيادة الوعي بالمنتجات.
- وضع استراتيجية وخطوات واضحة لكيفية التعاون مع المؤثرين، وألية اختيارهم والتواصل معاهم.
.
3️⃣ تحليل SWOT و TOWS Matrix:
- تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للبراند في هذا السوق.
- وضع خطط واستراتيجيات بناءا على نتائج الـ SWOT Analysis.
.
4️⃣ تحليل الجمهور المستهدف (Buyer Persona & Audience Analysis):
- تقسيم العملاء إلى شرائح بناء على سلوكهم و اهتماماتهم.
- تحديد الفئات الأكثر اهتماما بالمنتجات المقدمه، ووضع استراتيجيات لاستهدافهم.
- تحديد الاحتياجات، ونقاط الألم، والرسائل التسويقية لكل فئة مستهدفه.
.
5️⃣ استراتيجية التسويق بالمحتوى (Content Marketing Strategy):
- خطة لإنشاء محتوى جذاب يرفع الوعي بالبراند ويعزز التفاعل على منصات السوشيال ميديا.
- تحديد أنسب المنصات التي يجب استخدمها.
- تحديد أفضل أنواع المحتوي المناسبة لهذا النوع من البيزنس وللجمهور المستهدف.
- تحديد أهم نقاط القوي الفريده للبراند وكيفية إبرازها في المحتوي.
- استراتيجية محتوي للمؤثرين.
.
6️⃣ استراتيجية التمركز والاستهداف (STP):
- بناء تموضع قوي يجعل [الشوّا] الخيار الأول للعملاء.
- وضع ال tone of voice و slogan لتحديد اطار لنا فى التسويق.
- صياغة هوية قوية للعلامة التجارية.
.
7️⃣ استراتيجية التنفيذ (Tactics):
- وضع استراتيجية وخطوات واضحة لزيادة الشراء المتكرر (Customer Retention).
- تحديد عدد الـPosts، وأنسب مواعيد، وأوقات النشر لكل منصة.
- وضع Tips and Tricks لزيادة التفاعل.
- أهم الهاشتاج وأنسب عدد يمكن استخدامه لكل منصة.
.
8️⃣خطة تحسين محركات البحث (SEO Strategy):
- كيفية تحسين الـ UI و UX، وتقديم أفضل وأسهل تجربة تسوق للمستخدم.
- تحليل المشكلات التقنية في الموقع الإلكتروني وتحسينها لرفع ترتيبه في محركات البحث.
- وضع استراتيجية تحسين محركات البحث لزيادة الظهور على جوجل وزيادة عدد الزيارات العضوية.
.
سأشارك بعض تفاصيل العامة للخطة فقط حفاظا على خصوصية العميل، في الملف (Part1 , Part2 , Part3) بالأسفل عند ملفات مرفقة.
ملحوظة هامة: يرجى ملاحظة أن ملف الخطة يحتوي على تحليلات وصور واستراتيجيات، مما يجعله كبير الحجم.
قد يستغرق فتحه بعض الوقت حسب سرعة الإنترنت.
وبالتوفيق ديما للجميع.