المهارات مطلوبة في كل مكان، ولكن حتى تجذب ثقة المتعلمين، يجب أن يعكس التصميم القيمة التي تقدمها الخدمة والمواضيع التي تدمج فيها المهارة. فالاهتمام والتناسق والترتيب يبعثان الثقة في العملاء والدافعيةلاكمال العمل إلى النهاية