IT Ticketing System

نظام إدارة التذاكر التقنية (IT Ticketing System) هو تطبيق ويب تفاعلي مطوّر باستخدام React وواجهة مستخدم عصرية بتصميم متجاوب. يتيح النظام للمستخدمين تسجيل الدخول باختيار نوع الحساب — مستخدم (User) أو مسؤول (Admin) — ليتم توجيههم تلقائيًا إلى الواجهة المناسبة.

المستخدم يمكنه إدراج المشكلات أو الأعطال التي تواجهه بسهولة من خلال نموذج مخصص، وإرسالها إلى قسم الـ IT.

المدير (Admin) يمتلك لوحة تحكم لمتابعة جميع التذاكر، استعراض التفاصيل، وتحديث حالة المشكلة بعد حلها.

تم تصميم النظام ليحاكي بيئة العمل داخل الشركات والمؤسسات التقنية، مع واجهة تفاعلية وسهلة الاستخدام تضمن تجربة سلسة لكل من المستخدم والإدمن.

التقنيات المستخدمة: React – Tailwind CSS – Fake API (JSON Server) – Routing – State Management