RFQ → CRM Automation

نظام RFQ هو حل ذكي لأتمتة واستقبال طلبات عروض الأسعار وتحويلها إلى عمليات تجارية منظمة بدون تدخل يدوي. يقوم النظام باستقبال طلبات التسعير الواردة عبر البريد الإلكتروني أو النماذج الإلكترونية، ثم يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات المهمة مثل اسم العميل، بيانات التواصل، المنتجات المطلوبة، الكميات، ومواعيد التسليم.

بعد معالجة الطلب، يتم تسجيل البيانات تلقائيًا داخل نظام إدارة العملاء (CRM) أو جداول بيانات، مع أرشفة المرفقات مثل ملفات المواصفات الفنية. يقوم النظام بعد ذلك بتشغيل خدمة تسعير آلية تحسب الأسعار، الهوامش، والإجمالي النهائي، وتولّد مسودة عرض سعر احترافية باللغة العربية أو الإنجليزية حسب لغة العميل.

يدعم النظام التكامل مع أدوات الأتمتة، أنظمة المراسلة الداخلية، وقواعد المعرفة الذكية (RAG) للرد على الاستفسارات الفنية بدقة، مع تسجيل الأخطاء ومتابعة حالة كل طلب. يهدف النظام إلى تقليل الوقت اللازم لإعداد عروض الأسعار، رفع دقة التسعير، وتحسين سرعة الاستجابة للعملاء وزيادة كفاءة فرق المبيعات.