Customer Churn EDA

في هذا المشروع قمت بتحليل بيانات العملاء بهدف التعرّف على العوامل التي تؤثر في انسحاب العملاء (Churn) من الخدمة.

بدأت بتنظيف البيانات والتعامل مع القيم المفقودة، ثم أجريت تحليلًا استكشافيًا (EDA) لاكتشاف الأنماط والعلاقات بين الخصائص المختلفة مثل مدة الاشتراك، نوع العقد، وسائل الدفع، وشكاوى العملاء.

استخدمت أدوات Python مثل Pandas، NumPy، Matplotlib، Seaborn لتحليل البيانات بصريًا،