موقع/لوحة استقبال تستقبل طلبات من الزبائن → الطلب يندخل للنظام → ينرسل إشعار فوري للكابتن أو الليڤرور المتاح → الكابتن يأكد أو يرفض → حالة الطلب تتحدّث (مستقبل، قيد التوصيل، مُنجز) → واجهة لكل دور:
زبون: إنشاء طلب، تتبّع حالة.
مطعم/متجر (اختياري): إدارة الطلبات، رؤية تفاصيل.
ليڤرور / كابتن: استلام إشعارات، قبول/رفض، تحديث الحالة.
مشرف/أدمين: لوحة تحكم، إحصائيات، تعيين سائقين.