تفاصيل العمل

هو نظام متكامل لإدارة الطلبات والخدمات اللوجستية يشمل ثلاث تطبيقات رئيسية ولوحة تحكم مركزية، تم تصميمه ليخدم نموذج أعمال شبيه بتطبيقات التوصيل مثل Talabat وJahez وHungerStation، مع دعم لأنشطة مختلفة (مطاعم – بقالات – صيدليات – متاجر عامة – هدايا وتبرعات).

المكونات الأساسية:

تطبيق العملاء (Customer App): تصفح المتاجر والمنتجات، البحث والفلاتر، العروض والخصومات، السلة والدفع (كاش/كروت/محافظ إلكترونية)، تتبع الطلبات لحظيًا، والتقييمات.

تطبيق التجار (Merchant App): إدارة المنيو والمنتجات، استقبال الطلبات، إعداد العروض والخصومات، تقارير المبيعات، سحب الأرباح، وإدارة الموظفين والصلاحيات.

تطبيق السائقين (Rider App): استلام الطلبات، تتبع المسار على الخريطة، سجل الأرباح، تقييم الأداء، ودعم فني مباشر.

لوحة تحكم (Admin Panel): إدارة المستخدمين والمتاجر والسائقين، مراجعة التراخيص والمستندات، التحكم في الإعلانات والعروض، تتبع الطلبات، والتقارير المالية.

الخدمات والخصائص التقنية:

نظام تسجيل دخول شامل (Email / Google / Facebook / Phone + OTP).

محفظة إلكترونية (Wallet System) وتحويل الأرباح وسحبها.

تتبع مباشر عبر خرائط Google.

نظام إشعارات متكامل (Push / SMS / Email).

دعم لغتين (عربي / إنجليزي).

توثيق المستخدمين والتجار (KYC / Documents Verification).

واجهات APIs داخلية وخارجية.

حماية البيانات وتشفيرها + نظام اكتشاف الاحتيال (Fraud Detection).

تقارير تفصيلية عن المبيعات، الطلبات، الأداء، والإيرادات.

نظام مكافآت وتحفيز المستخدمين (Gamification).

الهدف من المشروع:

تقديم حل شامل وسهل الاستخدام لإدارة عمليات الطلب والتوصيل بين العملاء، التجار، والسائقين في منصة واحدة احترافية، مع التركيز على الأمان، السرعة، وسهولة التوسع في الأسواق العربية.

بطاقة العمل