هو نظام متكامل لإدارة الطلبات والخدمات اللوجستية يشمل ثلاث تطبيقات رئيسية ولوحة تحكم مركزية، تم تصميمه ليخدم نموذج أعمال شبيه بتطبيقات التوصيل مثل Talabat وJahez وHungerStation، مع دعم لأنشطة مختلفة (مطاعم – بقالات – صيدليات – متاجر عامة – هدايا وتبرعات).
المكونات الأساسية:
تطبيق العملاء (Customer App): تصفح المتاجر والمنتجات، البحث والفلاتر، العروض والخصومات، السلة والدفع (كاش/كروت/محافظ إلكترونية)، تتبع الطلبات لحظيًا، والتقييمات.
تطبيق التجار (Merchant App): إدارة المنيو والمنتجات، استقبال الطلبات، إعداد العروض والخصومات، تقارير المبيعات، سحب الأرباح، وإدارة الموظفين والصلاحيات.
تطبيق السائقين (Rider App): استلام الطلبات، تتبع المسار على الخريطة، سجل الأرباح، تقييم الأداء، ودعم فني مباشر.
لوحة تحكم (Admin Panel): إدارة المستخدمين والمتاجر والسائقين، مراجعة التراخيص والمستندات، التحكم في الإعلانات والعروض، تتبع الطلبات، والتقارير المالية.
الخدمات والخصائص التقنية:
نظام تسجيل دخول شامل (Email / Google / Facebook / Phone + OTP).
محفظة إلكترونية (Wallet System) وتحويل الأرباح وسحبها.
تتبع مباشر عبر خرائط Google.
نظام إشعارات متكامل (Push / SMS / Email).
دعم لغتين (عربي / إنجليزي).
توثيق المستخدمين والتجار (KYC / Documents Verification).
واجهات APIs داخلية وخارجية.
حماية البيانات وتشفيرها + نظام اكتشاف الاحتيال (Fraud Detection).
تقارير تفصيلية عن المبيعات، الطلبات، الأداء، والإيرادات.
نظام مكافآت وتحفيز المستخدمين (Gamification).
الهدف من المشروع:
تقديم حل شامل وسهل الاستخدام لإدارة عمليات الطلب والتوصيل بين العملاء، التجار، والسائقين في منصة واحدة احترافية، مع التركيز على الأمان، السرعة، وسهولة التوسع في الأسواق العربية.