قمت بعمل تشخيص او تحليل فجوة بين متطلبات النظام و بين الواقع العملي للمنشاة و قمت بالاطلاع علي الوثائق المطلوبة لتحديد مجال العمل او مجال الخدمات و قمت بتصميم الاجراءات و السياسات و نماذج التشغيل من خلال المزج بين متطلبات المواصفة الدولية ايزو 9001 و بين مجال العمل او مجال تقديم الخدمات