سستم لإدارة صيانة المصاعد

تم تطوير نظام ويب متكامل لإدارة عمليات صيانة المصاعد (Elevator Maintenance Management System) يخدم الشركات المتخصصة في خدمات المصاعد، بحيث ينظم العلاقة بين العملاء والفنيين والعقود وأوامر الصيانة والزيارات الدورية والتقارير المالية.

الموديولات الأساسية

إدارة العملاء (Customers)

•إنشاء وتعديل بيانات العملاء: الاسم، الجوال/واتساب، المدينة، العنوان، الملاحظات.

•عرض ملف العميل الكامل الذي يتضمن:

•العقود المرتبطة بالعميل.

•أوامر الصيانة السابقة بتفاصيلها (التاريخ، الفني، الحالة، قيمة الدفع).

•جدول زمني (Timeline) يوضح كل الزيارات والصيانات المنجزة.

•إمكانية متابعة الضمان وسنوات الخدمة الخاصة بكل عميل.

⸻

إدارة الفنيين (Technicians)

•إضافة وتعديل الفنيين مع تفاصيل الاتصال والموقع.

•إنشاء حساب دخول خاص لكل فني عبر لوحة فني مستقلة (Technician Portal).

•تتبّع مهام الفني وجدول زياراته اليومي والأسبوعي.

•تسجيل ساعات العمل تلقائيًا مع وقت البداية والنهاية.

⸻

إدارة العقود (Contracts)

•ربط العقد مباشرة بالعميل.

•أنواع العقود: سنوي – ضمان – زيارات محددة.

•تحديد تواريخ البداية والنهاية وعدد الزيارات.

•حالة العقد: ساري / منتهي مع إشعارات قرب الانتهاء.

•إضافة حقل شمولية العقد (شامل / غير شامل) لتحديد نطاق الخدمة.

•احتساب سنوات الضمان وتخزينها بشكل منفصل عن مدة العقد.

•عرض العقود المرتبطة بعملاء محددين من صفحة العميل.

⸻

أوامر الصيانة (Work Orders)

•تسجيل أمر صيانة جديد (عطل أو زيارة دورية).

•وصف المشكلة والإجراءات المنفذة.

•الحالة: جديد / مجدول / جارٍ / مكتمل.

•ربط الفني المكلّف وتحديد أوقات العمل.

•إدخال قيمة الدفع + حالة الدفع (مدفوع / جزئي / غير مدفوع).

•رفع صور قبل وبعد الصيانة.

•توقيع العميل إلكترونيًا مباشرة من الواجهة.

•عند إقفال الصيانة يتم توليد تقرير PDF تلقائي يحتوي على:

•بيانات العميل.

•تفاصيل الصيانة.

•التوقيع والصور.

⸻

الزيارات الدورية (Periodic Visits)

•جدولة الزيارات بناءً على العقود السارية.

•تحديد الفني والتاريخ والتفاصيل الفنية للزيارة.

•توثيق كل زيارة في ملف العميل والعقد.

•احتساب عدد الزيارات المتبقية في العقد تلقائيًا.

⸻

التقارير واللوحة الذكية (Dashboard & Reports)

•لوحة إحصائية تفاعلية تعرض:

•أوامر اليوم.

•زيارات الأسبوع.

•العقود التي ستنتهي قريبًا.

•إجمالي المدفوعات خلال الشهر.

•تقارير متقدمة:

•الصيانات المنفذة خلال فترة معينة.

•العقود السارية والمنتهية.

•العملاء بعقود ضمان فعالة.

•أداء الفنيين ومستوى الإنجاز.

⸻

الإضافات والتحسينات التي أضفتها

• بوابة دخول للفنيين (Technician Portal) مع صلاحيات مخصصة.

• توليد تقارير PDF شاملة التفاصيل والتوقيع والصور.

• فلترة وذكاء بحث متقدم في العملاء والعقود حسب الاسم أو الجوال أو رقم المصعد.

• خانات جديدة في العميل: سنوات الضمان، المدينة، أرقام إضافية.

• فلترة العقود حسب الشمولية (شامل / غير شامل).

• واجهة تصميم احترافية بالكامل بـ Tailwind CSS.

• تنبيهات تفاعلية (عقود قاربت الانتهاء، أعمال اليوم للفني).

• واجهة عربية بالكامل ومتوافقة مع الشاشات الصغيرة.

• ضمان أداء وأمان عاليين بفضل تقنيات Laravel الحديثة.

⸻

التقنيات المستخدمة

•Backend: PHP 8.2 + Laravel 12

•Frontend: TailwindCSS + Alpine.js

•Database: MySQL

•Reports: dompdf

•Authentication: Multi-role System (Admin / Technician)

•Hosting: cPanel / GoDaddy

•Security: SSL + Cloudflare Integration

⸻

التسليمات

•الكود المصدري الكامل.

•سكربت إنشاء قاعدة البيانات.

•دليل استخدام مبسط.

•حسابات مدير وفني تجريبية.

•ضمان الدعم الفني والإصلاح لمدة 60 يومًا بعد التسليم.