Fishbone Diagram

مخطط هيكل السمكة هو أداة بصرية تُستخدم بشكل أساسي في إدارة الجودة وحل المشكلات لتصنيف الأسباب المحتملة لـ تأثير أو مشكلة معينة.

الهيكل: يشبه المخطط هيكل سمكة، حيث يمثل "الرأس" (السهم الأصفر على اليمين) الأثر النهائي (المشكلة قيد الدراسة).

"العظام" (الفئات): تمثل الخطوط القطرية الرئيسية (المربعات الكبيرة باللون الأصفر/الرمادي) الفئات الرئيسية للأسباب المحتملة. في قطاع التصنيع، " (6Ms: Man, Machine, Material, Method, Measurement, Mother Nature/Environment)، ولكن يمكن تخصيصها لتشمل أي فئات ذات صلة.

"العظام الفرعية" (الأسباب المحددة): تمثل الخطوط الأصغر المتفرعة من الفئات الرئيسية (حيث مكتوب "Insert text here") القائمة التفصيلية للأسباب المحددة داخل كل فئة رئيسية.

الهدف: يساعد المخطط الفرق على تبادل الأفكار وتحديد جميع الأسباب الجذرية الممكنة للمشكلة بشكل منهجي، مما يؤدي إلى حلول أكثر فعالية بدلاً من مجرد معالجة الأعراض.