Process Flowchart / Process Diagram

هذا المستند هو تمثيل بصري (رسم تخطيطي) لسلسلة الخطوات أو الإجراءات التي تتكون منها عملية معينة داخل الشركة.

الغرض الأساسي منه هو:

التوثيق (Documentation): توثيق العملية بشكل رسمي وواضح بدلاً من الاعتماد على الشرح الشفهي فقط.

التوضيح والتبسيط (Clarification & Simplification): تقسيم عملية معقدة إلى خطوات صغيرة ومتسلسلة يسهل على أي شخص فهمها ومتابعتها.

التوحيد القياسي (Standardization): ضمان أن جميع الموظفين ينفذون نفس العملية بنفس الطريقة، مما يحسن من الاتساق والجودة.

التدريب (Training): استخدامه كأداة فعالة لتدريب الموظفين الجدد على كيفية أداء مهام معينة.

تحسين العمليات (Process Improvement): يعمل كأساس لتحليل العملية الحالية وتحديد نقاط الضعف أو الخطوات غير الضرورية التي يمكن تحسينها.