IT Help Desk

تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الحاسوب والبرمجيات والشبكات.

استقبال ومتابعة طلبات الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التذاكر.

تثبيت وصيانة الأجهزة والبرمجيات.

توثيق الحلول والإجراءات الفنية.

تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بشكل صحيح.