طار مؤشرات الأداء لمنصة SkillBridge

في هذا العمل، قمت بتصميم إطار شامل لمؤشرات قياس الأداء (KPIs) باستخدام نموذج HEART لتقييم تجربة المستخدم في منصة SkillBridge (التي هي منصه وهميه لغرض الدراسه). يهدف المشروع إلى ربط أهداف العمل (مثل التوظيف، تطوير المهارات، والهجرة الآمنة) بأبعاد تجربة المستخدم: السعادة، التفاعل، التبنّي، الاحتفاظ، ونجاح المهام.

يشمل العمل تحديد مؤشرات دقيقة لقياس مدى نجاح المنصة في جذب المستخدمين، مساعدتهم على تطوير مهاراتهم، وتحقيق نتائج ملموسة مثل الحصول على وظيفة مناسبة أو الهجرة بطريقة قانونية وآمنة. تم تنفيذ هذا العمل بأسلوب منهجي يراعي أهداف العمل واحتياجات المستخدم، ويعتمد على التحليل الرقمي لاتخاذ قرارات تطوير المنتج.