مدير خدمة عملاء

مسؤولة عن قيادة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم تجربة مميزة للعميل من خلال متابعة أداء الفريق، وحل الشكاوى والمشكلات بسرعة وكفاءة، وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات. كما اضع السياسات والإجراءات الخاصة بالتعامل مع العملاء اعمل على تدريب الموظفين وتحفيزهم لتحقيق رضا العملاء وأهداف الشركة.