لوحة معلومات تقنية (IT Dashboard)

تتبع الأداء: قمت بإنشاء تصورات بيانية لتتبع المقاييس الرئيسية مثل إجمالي التذاكر (40 ألف تذكرة)، متوسط التقييم، ومتوسط حل المكالمة الأولى (FCR).

تحليل الاتجاهات والتصنيفات: تم تصور اتجاهات التذاكر بمرور الوقت وتصنيف البيانات حسب القناة والنوع لتحديد الأنماط ومجالات التحسين.