Benaa CRM

Benaa CRM – نظام إدارة علاقات العملاء للشركات الخدمية

النوع: تطبيق موبايل احترافي لإدارة علاقات العملاء (CRM)

المنصّات: Android – iOS

التقنيات: Flutter (Dart), REST APIs, Provider, Gradle, Xcode

فكرة المشروع

Benaa CRM هو تطبيق شامل لإدارة عمليات الشركات الخدمية من التسجيل وحتى الفوترة، مصمم بواجهة عصرية وسير عمل مرن يدعم فرق الميدان والإدارة في نفس الوقت.

يهدف النظام إلى جمع كل ما يخص العملاء، المشاريع، الفواتير، والورديات في منصة واحدة سهلة وسريعة.

المزايا الرئيسية

إدارة العملاء والفرص

تنظيم العملاء المحتملين (Leads) والعملاء الحاليين.

متابعة الملاحظات وسجل التواصل مع كل عميل.

المشاريع والعقود والفواتير

إنشاء العروض التقديمية (Proposals) واتفاقيات الخدمة (Service Agreements) وتتبع حالة التنفيذ.

إدارة الفواتير والمدفوعات ومتابعة التحصيل المالي بسهولة.

المستندات والنماذج الجاهزة

قوالب جاهزة مثل: Consent Forms، Progress Notes، Shift Notes، Incident Reports، Behaviour Support Plans، وغيرها.

الورديات والموارد البشرية

إدارة الورديات (Shifts) والموظفين (Staff) ومذكرات العمل اليومية.

المهام والتذاكر

نظام متكامل لإدارة المهام (Tasks) والتذاكر (Tickets) وتتبع الحوادث (Incidents).

لوحة تحكم لحظية

مؤشرات مباشرة للنشاط، الأداء، وعدد المشاريع أو المهام الجارية.

الصلاحيات والمظهر

نظام أدوار وصلاحيات مرن لضمان أمان الوصول.

دعم تعدد اللغات (Localization) مع تصميم حديث وثيم فاتح/داكن.

البنية التقنية

مبني بالكامل باستخدام Flutter (Dart) لتجربة موحدة على Android وiOS.

هيكلة Features Modules مستقلة (Auth, Dashboard, Documents, Invoices, Payments, Shifts, Tasks, Tickets...).

إدارة الحالة عبر Provider مع فصل منطق الثيم، التوجيه، والتوطين.

جاهز للتكامل مع REST APIs والتوسع مستقبلاً مع أنظمة خارجية.

من هذا النظام؟

موجّه إلى شركات الخدمات، الرعاية، والمقاولات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج لتتبع العملاء والعقود والمستندات والورديات في مكان واحد دون تعقيد.

القيمة المضافة

تقليل الاعتماد على أدوات متفرقة.

تسريع إعداد النماذج والمستندات.

توفير رؤية فورية وواضحة للأداء عبر Dashboard ديناميكية.

قابل للتخصيص بسهولة لتناسب مختلف أنواع الأنشطة.