Sales & Service Dashboard
تفاصيل العمل
لوحات تفاعلية باستخدام IBM Cognos لتحليل بيانات المبيعات والخدمات
هذا المشروع يعرض لوحات تحكم تفاعلية لتحليل أداء المبيعات وبيانات خدمات ما بعد البيع، مع التركيز على إبراز الرؤى التجارية الهامة ودعم اتخاذ القرار.
مكونات اللوحة
تحليل المبيعات: الأرباح حسب الموزع، إجمالي المبيعات، والكمية المباعة
استدعاءات الخدمة: عدد الاستدعاءات حسب الطراز والنظام المتأثر
تحليل المشاعر: عرض ملاحظات العملاء لتحديد نقاط الضعف والمشكلات
الفوائد
إبراز الرؤى الرئيسية في الأداء
اكتشاف القيم الشاذة والأنماط غير المتوقعة
دعم اتخاذ القرار من خلال تصورات واضحة وتفاعلية
المهارات المستخدمة
IBM Cognos
تحليل المبيعات
تصور البيانات
تحليل رضا العملاء