Dashboard

حابب أشارككم داشبورد خاص بخدمة العملاء.

الهدف من المشروع ده كان إننا نتابع كل التفاصيل الصغيرة والكبيرة، نعرف مين الوكلاء الأكتر كفاءة، ونحدد المشاكل زي المكالمات المتروكة أو التأخير في الرد.

الداشبورد بيخلينا نرصد الأداء لكل وكيل بشكل دقيق، ونقدر نتصرف بسرعة عشان نحل أي مشكلة ونرفع مستوى الخدمة.

كمان قدرنا نعرف سبب المكالمات المتروكة وما هم اكثر الوكلاء المتسببون فيها .

الميزة الكبيرة في الداشبورد إن كل المعلومات دي متجمعة في مكان واحد بطريقة سهلة وبسيطة، بتخلينا ناخد قرارات سريعة ونضمن رضا العملاء في النهاية.