نظام الميسر الاداري
تفاصيل العمل
الميسر الإداري — نظام ذكي لتيسير إدارة الأعمال وسير الإجراءات
الميسر الإداري هو نظام ويب متكامل يسهّل على المؤسسات إدارة فرق العمل، تنظيم الصلاحيات، تتبّع الطلبات والإحالات، والأرشفة بضغطة زر، مع تنبيهات فورية ولوحة تحكم غنية بالتقارير. صُمّم ليقلّل الوقت الضائع والترحال بين الأدوات، ويرفع الشفافية والإنتاجية داخل الفريق.
لمن هذا النظام؟
الهيئات الحكومية، الجامعات، والمنظمات غير الربحية
الشركات متوسطة وصغيرة الحجم
الفرق التي تعتمد على الإحالات والموافقات وسير عمل واضح
أبرز المشكلات التي يحلّها
تضارب الصلاحيات وصعوبة ضبط الوصول
بطء متابعة الطلبات الورقية/المجزأة
فقدان السجلّات وضعف أثر التوثيق
تأخر الاتصال الداخلي وعدم وضوح المسؤوليات
المزايا الرئيسية
إدارة المستخدمين والصلاحيات
أدوار وظيفية مرنة (مدير/مشرف/موظف…)
تحديد دقيق لما يمكن لكل دور فعله والبيانات التي يراها
إدارة الفرق والمجموعات
إنشاء مجموعات وظيفية وتنظيم العمل بحسب الأقسام
تحويل المهام بين المجموعات بسلاسة
سير عمل للطلبات والإجراءات
إنشاء الطلبات وإرفاق الملفات
إحالة/تحويل، قبول، رفض، وتعليقات مرفقة
أرشفة ذكية مع القدرة على الاسترجاع
لوحة تحكم وتقارير
إحصاءات لحظية عن عدد الطلبات، نسب الإنجاز، ومتوسط أوقات المعالجة
فلاتر بحث متقدمة لفرز السجلات بسرعة
تنبيهات فورية
إشعارات آنية عند الإحالة، القبول/الرفض، أو التعليق
يعمل عبر الويب والجوال باستخدام قنوات فورية
سجل النشاطات والاتصال الداخلي
تاريخ كامل للرسائل والحركات على كل طلب
تتبّع المسؤوليات وزمن كل خطوة
قوالب نصية ذكية
نصوص معيارية للاستخدام المتكرر لتسريع الردود والإجراءات
رفع ملفات وصور آمن
ربط المرفقات بالطلبات والمستخدمين مع أسماء منظمة
قابلية التكامل
هيكلية REST API لتكامل سهل مع الأنظمة الأخرى
قابل للتوسعة بإضافات ووحدات جديدة
كيف يعمل (نظرة سريعة على دورة الطلب)
يقوم الموظف بإنشاء طلب جديد وإرفاق ما يلزم.
يُحال الطلب إلى المجموعة/القسم المختص.
يستلم المسؤول تنبيهًا فوريًا، ويقوم بـ قبول/رفض/طلب تعديل.
تُسجّل جميع الخطوات والتعليقات والمرفقات تلقائيًا.
بعد الإتمام، يُؤرشف الطلب مع قابلية البحث والاسترجاع.
الأمان والحوكمة
تسجيل دخول آمن مع جلسات محمية
صلاحيات مبنية على الأدوار لضمان مبدأ أقل صلاحية لازمة
تدقيق ومتابعة لسجل كافة العمليات
تحقق من المدخلات وضوابط على المرفوعات
التقنية والبنية التحتية
خادم مبني بتقنيات حديثة سريعة وقابلة للتوسع
واجهات برمجية RESTful واضحة للتكامل
قنوات فورية للتنبيهات اللحظية داخل المنظومة
خدمة إشعارات للجوال/الويب لتأكيد الوصول للمستخدمين
تخزين ملفات منظّم للمرفقات والصور
ملاحظـة: البنية قابلة للنشر على خادم خاص أو سحابي، وداعمة لتوسعة الوحدات والاندماج مع أنظمة خارجية عند الحاجة.
لماذا الميسر الإداري؟
يوحّد الأدوات في منصة واحدة
يرفع الإنتاجية ويقلّل زمن المعالجة
يعزز الشفافية ويُظهر المسؤوليات بكل خطوة
يسهّل التقارير واتخاذ القرار بالبيانات
أمثلة استخدام
إدارة معاملات الموظفين (طلبات إجازة، انتداب، بدلات…)
إحالة مراسلات العملاء بين الأقسام
متابعة البلاغات والشكاوى حتى الإغلاق
حفظ القرارات والأرشفة مع سهولة البحث والاسترجاع
الأسئلة الشائعة
هل يمكن تخصيص سير العمل؟ نعم، يمكن تكييف مراحل القبول/الرفض والإحالة حسب هيكلة الجهة.
هل يدعم تنبيهات الجوال؟ نعم، عبر قناة إشعارات فورية متوافقة مع الويب والجوال.
هل يمكن الدمج مع أنظمة داخلية؟ نعم، عبر REST API وهيكلية قابلة للتكامل.
كيف تتم الأرشفة؟ يُؤرشف كل طلب مع مرفقاته وسجلّه كاملًا مع فلاتر بحث متقدمة.