تحليل اداء العملاء

تم تنفيذ هذا المشروع باستخدام أداة **Tableau** لتحليل أداء العملاء خلال عام 2023، بهدف توفير رؤية واضحة حول حجم المبيعات، عدد الطلبات، والربحية الخاصة بكل عميل.

* تصميم بسيط وجذاب باستخدام ألوان متناسقة

* تنظيم جيد للتبويبات (tabs) لعرض KPIs والتفاصيل لكل من:

* العملاء

* المبيعات

* التوزيع

* مقارنة الأداء الأسبوعي

* قابلية التفاعل مع العناصر (مثل الفلاتر)

الهدف من المشروع

مساعدة فرق التسويق والمبيعات على:

* التعرف على أشهر النشاط الأعلى والأدنى

* تحديد العملاء الأكثر قيمة وربحًا

* تحسين استراتيجيات خدمة العملاء استنادًا إلى البيانات