تحليل معدل فقدان العملاء باستخدام Power BI
تفاصيل العمل
تحليل معدل فقدان العملاء لمساعدة الشركات على تعزيز الاحتفاظ بعملائها وفهم الأسباب الحقيقية وراء مغادرتهم. يعتمد التحليل على دراسة سلوك العملاء، الخصائص الديموغرافية، وأنماط الاشتراك، لتقديم رؤى دقيقة توضح العوامل المؤثرة في الولاء والاحتفاظ. يتم عرض النتائج من خلال لوحات معلومات تفاعلية ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تمكّن الشركات من اتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة تسهم في تقليل معدل فقدان العملاء، تعزيز رضاهم