Task Tracker and KPIs

I developed and managed a structured tracking system to monitor requests and clarifications received between February and July 2025. The system recorded over 25 entries covering training budget utilization, JIRA submissions, Delegation of Authority (DoA) clarifications, financial details, and amendments to reports.

Key Achievements:

Designed an organized Excel log to capture request type, department, summary, and resolution.

Ensured timely response and proper documentation of clarifications, reducing delays.

Facilitated coordination across multiple departments .

Standardized resolution methods: sharing guidelines, providing information, or coordinating with procurement.

Strengthened transparency and accountability in request handling .

This project demonstrated my ability to combine process management, cross-departmental coordination, and

documentation into an efficient system that improved communication and compliance.

قمت بتطوير وإدارة نظام منظم لتتبع الطلبات والتوضيحات الواردة خلال الفترة من فبراير إلى يوليو 2025. النظام سجل أكثر من 25 إدخالاً شملت استخدام ميزانية التدريب، إدخالات وتقارير JIRA، توضيحات تفويض الصلاحيات، تفاصيل مالية، وتعديلات على التقارير.

الإنجازات الرئيسية:

تصميم سجل منظم في Excel لتوثيق نوع الطلب، الإدارة، الملخص، وطريقة المعالجة.

ضمان الردود في الوقت المناسب وتوثيق الاستفسارات لتقليل التأخير.

تسهيل التنسيق بين عدة إدارات .

توحيد طرق المعالجة: مشاركة الإرشادات، تقديم المعلومات المطلوبة، أو التنسيق مع المشتريات.

تعزيز الشفافية والمساءلة في التعامل مع الطلبات .

هذا المشروع أبرز قدرتي على الدمج بين إدارة العمليات، التنسيق بين الإدارات، والتوثيق في نظام فعال ساهم في تحسين التواصل والالتزام بالإجراءات.