Sales Analysis تحليل مبيعات شركة
تفاصيل العمل
تحليل مبيعات شركة
•المشكلة Problem Statement
رغم إن الشركة حققت صافي مبيعات 2.12M، إلا إن صافي الارباح فقط 263 K بهامش ربح 12% وده يعتبر قليل نسبيا
عند تحليل التفاصيل ظهر إن:
•بعض الفئات مثل Furniture بتحقق مبيعات عالية 682 K لكن بخسائر أو ربح ضعيف جدًا Profit Ratio = 2.36%.
•في منتجات زي Tables و Bookcases خسرانة رغم المبيعات الجيدة.
•نسبة المرتجعات Returns عالية وصلت لـ 180K حوالي 8.5% من إجمالي المبيعات، وده بيأثر سلبًا على الربحية.
•في بعض الولايات زي Texas و Tennessee نسبة الربح بالسالب.
Data Visualization
الـ Dashboard بنعرض المشكلة من خلال عدة زوايا:
• KPI Cardsتوضح إجمالي المبيعات، الأرباح، المرتجعات → تعكس الصورة الكبيرة بسرعة.
• Profit by Category / Sub-Categoryباستخدام Bar chart + Data bars → يظهر أن فئة Furniture خسرانة رغم حجم مبيعاتها الكبير.
• Map Visualization: توضح الولايات الرابحة والخسرانة مثلاً: California ربحية متوسطة، Texas خسران.
• Returns Analysis: باستخدام Bar chart → يوضح أن أكبر مرتجعات جايه من Phones و Chairs.
• Decomposition Tree: لتفكيك الأرباح حسب Category → Sub-Category → State → City → يكشف أين تتركز المشاكل بدقة.
________________________________________
3. التحليل Analysis Findings
• Furniture أكبر نقطة نزيف → خسارة واضحة بسبب خصومات عالية وتكاليف شحن مرتفعة.
• Tables & Bookcasesمنتجات خاسرة → لازم إعادة النظر في سياسة التسعير أو وقفها.
• Returnsحوالي 180K، وأكبر سبب Phones & Chairs → محتاجين تحسين الجودة/خدمة ما بعد البيع.
• States Analysisبعض الولايات ربحيتها ضعيفة جدًا أو بالسالب → محتاجين إعادة توزيع الموارد والتركيز على الولايات ذات الربحية العالية مثل California و New York.
• في الـ Shipping mode الـ standard class يمثل 60% من المبيعات لكنه مسؤول عن نسبة كبيرة من المرتجعات → لازم تحسين خدمة الشحن.
________________________________________
الحل Proposed Solutions
1.Furniture Strategy
oمراجعة تكلفة التوريد والتخزين.
oإعادة تسعير المنتجات الخاسرة Tables, Bookcases
oدراسة تقليل الخصومات على الفئة دي.
2.Returns Management
oالتركيز على جودة المنتجات الأكثر إرجاعًا Phones, Chairs
oتحسين تعليمات الاستخدام وخدمة العملاء.
oعقد شراكات مع شركات شحن موثوقة لتقليل التلفيات.
3.Regional Focus
oالاستثمار في الولايات ذات الربحية العالية New York, California
oإيقاف بعض الحملات التسويقية في ولايات خاسرة أو إعادة تصميمها.
4.Shipping Optimization
oتحسين تجربة Standard Class.
oتشجيع العملاء على استخدام First Class/Same Day بمزايا إضافية.
________________________________________
الخلاصة Executive Summary
التحليل أوضح إن المشكلة الرئيسية في Furniture Tables & Bookcases المرتجعات العالية.
الحل يتطلب مراجعة استراتيجية التسعير، تحسين الجودة وخدمة العملاء، والتركيز على المناطق المربحة.
لو اتنفذ الكلام ده، ممكن نقلل المرتجعات ونحول الفئات الخاسرة إلى مربحة خلال الفترات القادمة.