DIGITAL MARKETING STRATEGY

شرح المحتوى

1. الأهداف (Our Goals)

الوعي بالعلامة التجارية (Brand Awareness): زيادة الوجود الرقمي والوصول لجماهير جديدة.

التفاعل (Engagement): بناء مجتمع نشط من خلال حملة هاشتاق #MyStellaMoment والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC).

الولاء (Loyalty): الاحتفاظ بالعملاء من خلال عروض حصرية وحملات موسمية.

2. الجمهور المستهدف (Who Are We Brewing For?)

الشرائح الديموغرافية:

الطلاب (18–24).

الشباب المحترفون (25–40).

عشّاق القهوة (40+).

الخصائص النفسية: يحبون الجماليات، الإنتاجية، ودعم العلامات المحلية.

السلوك الرقمي: نشطون على إنستغرام وتيك توك، ويحبون الاستطلاعات، الترندات، والمراجعات.

3. الميزة التنافسية (Competitive Edge)

%Arabica: قهوة فاخرة لكنها ضعيفة في التفاعل المحلي → نركز نحن على بناء مجتمع محلي.

Barn’s Coffee: حضور وطني قوي لكنه عام/غير مميز → سنستخدم الجانب الجمالي والهوية الخاصة.

Dose Café: عصري لكنه غير ثابت في المحتوى → سنوازن بين الترندات وقوة السرد القصصي.

4. استراتيجيات الفوز (How We’ll Win)

المحتوى: فيديوهات قصيرة (Reels)، كواليس، مسابقات محتوى من العملاء (#MyStellaMoment).

الإعلانات: على Google وInstagram تستهدف كلمات مثل "مقاهي مريحة في الرياض".

البريد الإلكتروني: عروض شخصية مثل: "لاتيهك المعتاد اليوم بـ 1 دولار فقط!".

5. مقاييس الأداء (Metrics That Matter)

الزيارات (Traffic): باستخدام Google Analytics.

معدل التفاعل (Engagement Rate): إعجابات، تعليقات، مشاركات.

معدل التحويل (Conversion Rate): من زيارة المقهى إلى شراء فعلي.

العائد على الاستثمار (ROI): الإيرادات مقابل تكاليف الإعلانات.

6. خطة التحسين (Optimization Plan)

اختبار A/B للإعلانات وعناوين البريد.

استخدام Hotjar لمراقبة سلوك المستخدمين على الموقع.

تعديل الحملات حسب أوقات الذروة في التفاعل.

7. الخاتمة والخطوات القادمة (Conclusion & Next Steps)

Stella Coffee ستجمع بين الجودة، المجتمع، والإبداع لتصبح المقهى المفضل في الرياض.

الخطوات القادمة: إطلاق أول حملة خلال أسبوعين + مراجعة الأداء شهرياً