Grillix
تفاصيل العمل
نظام إدارة المطاعم
يُعد نظام إدارة المطاعم منصة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل عمليات التسجيل، إدارة الطلبات، وتنظيم الحجوزات بين مديري المطاعم والعملاء، تحت إشراف مدير النظام.
الفئات الرئيسية للمستخدمين:
- **مدير النظام**
- **مدير المطعم**
- **الزبون**
️ آلية عمل النظام:
1. **تسجيل مدير المطعم:**
يقوم مدير المطعم بإدخال بياناته الأساسية وتقديم طلب تسجيل عبر النظام، ليتم مراجعته من قبل مدير النظام.
2. **مراجعة الطلبات من قبل مدير النظام:**
يتولى مدير النظام فحص طلبات التسجيل المقدمة من مديري المطاعم، ويقرر قبولها أو رفضها. يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى مدير المطعم يتضمن حالة الطلب، وفي حال القبول تُرسل له بيانات الدخول للنظام.
3. **إدارة المحتوى من قبل مدير المطعم:**
بعد قبول التسجيل، يمكن لمدير المطعم الدخول إلى النظام وإضافة معلومات الوجبات المتوفرة، بالإضافة إلى إعداد خيارات الحجز.
4. **تصفح المطاعم من قبل الزبون:**
يستطيع الزبون الدخول إلى النظام واستعراض قائمة المطاعم المسجلة، والاطلاع على تفاصيل الوجبات، مع إمكانية البحث حسب اسم المطعم.
5. **إجراء الطلبات:**
يختار الزبون الوجبة المطلوبة وعدد الحصص، ويضيفها إلى سلة الطلبات، ثم يُكمل عملية الطلب بإدخال موقع التوصيل.
6. **إدارة حالة الطلب:**
يستقبل مدير المطعم الطلب ويقوم بتحديث حالته تدريجياً:
- قيد المعالجة
- قيد التحضير
- قيد التسليم
- تم التسليم
علمًا بأن الدفع يتم نقدًا عند التسليم.
7. **تنظيم الحجوزات:**
يمكن للزبون اختيار المطعم وتحديد موعد الحجز وعدد الأشخاص. يُرسل الطلب إلى مدير المطعم الذي يقرر قبوله أو رفضه، ويتم تحديث حالة الحجز لدى الزبون مع إرسال إشعار فوري بالتغيير.
8. **متابعة الحجوزات:**
يتيح النظام للزبون إمكانية متابعة حالة حجوزاته السابقة بشكل دوري.