اعداد بطاقات الوصف الوظيفي

بطاقة الوصف الوظيفي هي وثيقة أساسية ضمن إدارة الموارد البشرية، الهدف منها تحديد كل ما يخص الوظيفة (وليس الشخص)، بحيث توضح المسؤوليات، المهام، المؤهلات، والعلاقات الوظيفية.

إعداد بطاقة الوصف الوظيفي يمر بعدّة خطوات رئيسية:

عناصر بطاقة الوصف الوظيفي:

المسمى الوظيفي

الاسم الرسمي للوظيفة (مثلاً: مدير الموارد البشرية – محاسب – موظف مبيعات).

القسم / الإدارة

تحديد القسم التابع له (موارد بشرية – مالية – مبيعات – تشغيل).

المدير المباشر / المرؤوسون

لمن يرفع تقاريره، ومن يتبع له إن وجد.

الهدف العام للوظيفة

وصف مختصر يوضح لماذا توجد هذه الوظيفة داخل الشركة (الغاية منها).

المهام والمسؤوليات الأساسية

قائمة بالمهام اليومية/الأسبوعية/الشهرية التي يقوم بها الموظف.

المؤهلات المطلوبة

المستوى التعليمي.

الخبرة العملية.

المهارات الفنية والشخصية (مثلاً: استخدام برامج مايكروسوفت، مهارات تواصل، لغات).

الصلاحيات

ما هي حدود اتخاذ القرار لدى شاغل الوظيفة.

معايير الأداء (KPIs)

كيف سيتم تقييم أداء الموظف في هذه الوظيفة (السرعة، الدقة، نسبة تحقيق الأهداف...).

علاقات العمل

توضيح مع من يتعامل داخل الشركة (زملاء، مدراء، أقسام أخرى) أو خارجها (عملاء، موردين...).