لوحة معلومات مسح الفندق

طوّرت لوحة تحكم تفاعلية لتحليل بيانات استبيان زوار الفندق. تتضمن اللوحة توزيع الزوار حسب النوع، وأسباب الزيارة (عمل، إجازة، إلخ)، وتقييم الخدمات، إضافة إلى مؤشر صافي المروجين (NPS). كما تعرض اللوحة مصادر الحجز واتجاهات ملاحظات العملاء خلال الفترة من 2020 إلى 2022. يوفّر هذا المشروع رؤى حول رضا العملاء، وأداء الخدمات، ومجالات التحسين الرئيسية، مما يدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات في قطاع الضيافة.