المواد والخامات اللوجستيه لشركه امازون

يتمحور هذا العرض التقديمي حول شركة أمازون وعملياتها اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد الخاصة بها.

ملخص المحتوى

* مقدمة: تأسست أمازون على يد جيف بيزوس عام 1994، وهي من أكبر الشركات العالمية في مجال التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية. تتميز عملياتها اللوجستية بكونها من الأكثر تقدمًا في العالم، وذلك بفضل شبكة واسعة من مراكز التنفيذ والأنظمة الآلية التي تتيح سرعات توصيل استثنائية.

* تحليل الوضع الحالي:

* سلسلة التوريد: تعتمد أمازون على شبكة معقدة ومتكاملة من الموردين، وتستخدم مراكز توزيع منتشرة عالميًا. كما أنها تمتلك خدمة التوصيل الداخلية الخاصة بها، "أمازون لوجيستكس" (AMZL)، وتتعاون أيضًا مع شركات شحن خارجية مثل فيديكس (FedEx) ويو بي إس (UPS).

* المنافسون: أبرز المنافسين هم علي بابا (Alibaba)، ووول مارت (Walmart)، وإي باي (eBay)، وجي دي دوت كوم (JD.com)، وتارجت (Target). تتفوق أمازون على معظمهم بفضل شبكتها اللوجستية الداخلية وخيارات الشحن السريع.

* استراتيجية اللوجستيات: ترتكز استراتيجية أمازون على السرعة، الكفاءة، وخدمة العملاء. تشمل هذه الاستراتيجية:

* الدمج التكنولوجي: استخدام الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والروبوتات لتبسيط العمليات في مراكز التنفيذ.

* التوسع العالمي: الحفاظ على شبكة عالمية من مراكز التوزيع لضمان سرعة التوصيل عبر المناطق المختلفة.

* أسطول داخلي: الاستثمار في أسطول من الشاحنات وعربات التوصيل وطائرات الشحن لتعزيز التحكم في عمليات التسليم.

* التحليل الوظيفي:

* إدارة المخزون: تعتمد أمازون على نظام إدارة مخزون يعتمد على التوقعات (demand-driven) باستخدام تحليلات تنبؤية للحفاظ على مستويات مخزون مثالية.

* النقل: تستخدم الشركة مزيجًا من الطرق البرية، والجوية (عبر أسطول "أمازون إير")، والبحرية، والسكك الحديدية.

* معالجة الطلبات: يتم تقليل وقت دورة الطلب من خلال الأتمتة وخدمات مثل "أمازون برايم" التي تضمن التسليم في نفس اليوم أو اليوم التالي.

* مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): تتجاوز مؤشرات أمازون المعايير الصناعية في عدة جوانب:

* معدل التسليم في الموعد المحدد: أكثر من 97% في الولايات المتحدة و 99% في المملكة المتحدة.

* معدل عيوب الطلب (ODR): تستهدف الشركة معدلًا أقل من 1%، وهو أكثر صرامة من معيار الصناعة البالغ 1.5%.

* التكنولوجيا والابتكار:

* الروبوتات والأتمتة: تستخدم أمازون أنظمة روبوتية متطورة مثل "سبارو" (Sparrow) التي تستخدم الرؤية الحاسوبية والذكاء الاصطناعي.

* الذكاء الاصطناعي: يُستخدم في التنبؤ بالطلب، وتحسين مسارات التوصيل، وإدارة المخزون.

* التوصيل بالطائرات بدون طيار: يهدف برنامج "برايم إير" (Prime Air) إلى تقليل أوقات التسليم.

* المركبات الكهربائية: تستخدم مركبات مخصصة من شركة "ريفيان" (Rivian) لتقليل الانبعاثات.

* العلاقات الداخلية: تلعب إدارة المواد دورًا حاسمًا في ضمان تدفق سلس للعمليات عبر الأقسام الأخرى مثل الإنتاج، والمبيعات، والمالية.