Tester Care (Laravel 11)

قمت بتصميم وتطوير نظام متكامل لإدارة عمليات صيانة الأجهزة لشركة متخصصة في الخدمات الفنية.

النظام يشمل تسجيل العملاء وإدارة بياناتهم، إضافة المنتجات والأجهزة مع إمكانية تتبع حالة كل جهاز منذ لحظة استلامه وحتى إتمام عملية الصيانة أو التسليم.

تم بناء لوحة تحكم متقدمة تحتوي على نظام إشعارات لحظية يُظهر فوراً أي طلب جديد أو تحديث على الطلبات القائمة، مما ساعد على تسريع الاستجابة وتقليل الأخطاء التشغيلية.

كما تم تنفيذ جميع عمليات CRUD بشكل كامل (إضافة، تعديل، حذف، عرض)، مع نظام إدارة مستخدمين وصلاحيات مرن يضمن توزيع المهام على الفريق بشكل منظم.

أضفت واجهات برمجية RESTful API متكاملة لتمكين ربط النظام مع تطبيقات الهاتف أو خدمات خارجية مستقبلية.

تم الاهتمام بالأداء وتجربة المستخدم لضمان سهولة الاستخدام وسرعة التصفح حتى مع زيادة عدد الطلبات والعملاء.

الجدير بالذكر أن هذا المشروع تم اعتماده كنموذج عمل فعلي (Business Model)، حيث يعمل به العميل حالياً لإدارة خدمات الصيانة بشكل كامل، مما ساعد على أتمتة العمليات الداخلية وتقليل الوقت المستغرق في متابعة الطلبات وزيادة رضا العملاء.