نظام إدارة ورش صيانة السيارات في Odoo

ما الذي يقدمه النظام؟

1. إدارة الورش ومواقع الخدمة

تعريف مراكز خدمة (Workshops).

تحديد المسارات / أماكن الخدمة (Bays) داخل كل ورشة.

ربط الحجوزات بمركز خدمة وباي محدد.

2. إدارة السيارات والعملاء:

تسجيل بيانات السيارة (اللوحة، النوع، الطراز، السنة).

ربط السيارة بصاحبها (العميل).

إمكانية متابعة سجل الصيانة لكل سيارة.

3. أوامر الإصلاح (Repair Orders)

إنشاء أمر إصلاح عند حجز العميل عبر الموقع أو إدخاله من قبل موظفي الاستقبال.

متابعة حالة الطلب عبر عدة مراحل:

مسودة → مؤكد → قيد التنفيذ → جاهز للاستلام → منجز.

إمكانية إضافة أسطر قطع غيار (Parts) وأسطر عمل (Labor).

4. استهلاك قطع الغيار من المخزون:

عند بدء العمل (In Progress) ينشئ النظام حركة سحب داخلي (Internal Picking) من المستودع إلى موقع "استهلاك الورشة".

عند إنهاء العمل (Done) يتم اعتماد الحركة واستهلاك القطع فعليًا من المخزون.

5. المبيعات والفوترة:

عند تأكيد الحجز يتم إنشاء أمر بيع (Sale Order) تلقائيًا.

يتم إصدار فاتورة مرتبطة بالأمر ويمكن دفعها مباشرة عبر الموقع أو من خلال قسم المحاسبة.

يدعم النظام كلًا من:

الدفع الإلكتروني عبر الموقع.

الدفع التقليدي (فاتورة ترسل للعميل).

6. الحجز عبر الموقع (Website Booking):

صفحة حجز مخصصة (/repair) على موقع الشركة.

نموذج إدخال بسيط: بيانات العميل + بيانات السيارة + وصف المشكلة.

بعد الإرسال:

إنشاء عميل (إن لم يكن موجودًا).

تسجيل السيارة.

إنشاء أمر إصلاح + أمر بيع + فاتورة.

إعادة توجيه العميل إلى صفحة الدفع (/shop/checkout).

7. التقارير:

طباعة أمر عمل (Job Card) بصيغة PDF يحتوي على تفاصيل السيارة، الأعطال، وقطع الغيار المستخدمة.

سيناريو عملي:

1. يدخل العميل للموقع ويحجز موعد صيانة.

2. يتم إنشاء أمر إصلاح مرتبط بالعميل وسيارته.

3. يُنشأ أمر بيع + فاتورة تلقائيًا.

4. الفنيون يضيفون قطع الغيار وساعات العمل إلى أمر الإصلاح.

5. عند بدء التنفيذ → استهلاك القطع من المخزون.

6. عند الانتهاء → اعتماد الحركة واعتبار الطلب منجزًا.

7. العميل يتسلم السيارة والفاتورة النهائية.

الفوائد:

أتمتة دورة العمل الكاملة للورشة.

ربط الحجز والفوترة والمخزون في نظام واحد.

توفير بوابة إلكترونية سهلة للعملاء للحجز والمتابعة.

تقليل الأخطاء اليدوية وزيادة الشفافية.