نظام تنظيم طابور العيادات (Queue System)
تفاصيل العمل
ظام متكامل لإدارة وتنظيم حركة المرضى داخل العيادات بالمستشفى، يهدف إلى تقليل التكدس وتحسين تجربة المرضى وتسريع دورة الخدمة الطبية، مع ربط كامل بنظام المواعيد والنداءات الداخلية.
يعمل النظام على تنظيم دخول المرضى إلى العيادات بناءً على الحجز أو الحضور الفوري (Walk-in) من خلال جلسات يومية يتم التحكم فيها مركزيًا.
أهم المزايا:
تسجيل المرضى عند الوصول وربطهم بجلسة الطابور الحالية
توليد تذكرة إلكترونية برقم تسلسلي (Queue Ticket) مع وقت الوصول
نداء المرضى تلقائيًا على شاشات العرض الموزعة داخل المستشفى مع صوت نداء مدمج
إمكانية إعادة النداء أو تخطي المريض أو استدعائه يدويًا
دعم تعدد العيادات والتخصصات داخل نفس النظام بجلسات مستقلة لكل عيادة
ربط مباشر مع نظام المواعيد: يتم نداء المرضى في مواعيدهم تلقائيًا
لوحة تحكم لموظف الاستقبال لمتابعة الحالة اللحظية للطوابير
سجل كامل بكل النداءات (وقت النداء، وقت الوصول، من تم تخطيه، إلخ)