Dashboard لتحليل العملاء باستخدام Power BI

قمت بتطوير لوحة معلومات تفاعلية لتحليل بيانات العملاء وسلوكهم الشرائي. الـ Dashboard تعرض:

معدل الاحتفاظ بالعملاء (Retention Rate) ومعدل العملاء الجدد والعملاء المفقودين.

نسبة مساهمة أعلى 1% من العملاء في الأرباح والإيرادات.

العملاء الأكثر تكرارًا في عمليات الشراء لعامي 1997 و1998.

مقارنة بين الأرباح والإيرادات المحققة من العملاء الأساسيين.

يساعد هذا التحليل على تحديد العملاء الأكثر قيمة، تحسين استراتيجيات الاحتفاظ، وزيادة الربحية من خلال فهم سلوك الشراء.