بيانات افتراضية لاستبيان 100 عميل عن خدمة معينة.

بيانات افتراضية لاستبيان 100 عميل عن خدمة معينة.

الأسئلة شملت:

تقييم جودة الخدمة (من 1–5).

سرعة الاستجابة.

احتمالية التوصية بالخدمة لغيرهم.

التحليل يشمل:

متوسط التقييم العام.

نسبة العملاء الراضين جدًا.

رسم دائري (Pie chart) يوضح توزيع التقييمات.

رسم عمودي (Bar chart) يقارن بين محاور الاستبيان.

الهدف:

إظهار كيف يمكن استخدام التحليل لفهم آراء العملاء بشكل بصري يساعد الإدارة في تحسين الجودة.