عملت على إعادة تصميم موقع لحجز الفنادق بهدف معالجة المشكلات التي كان يواجهها المستخدمون أثناء الحجز وتحسين تجربة الاستخدام لتكون أكثر سهولة وفعالية.
ركزت في عملية التصميم على الاعتماد على البحث المتمحور حول المستخدم لفهم التحديات التي تعيق عملية الحجز السريعة، مثل صعوبة المقارنة بين الفنادق، وتعقيد خطوات الدفع، وضعف وضوح المعلومات الأساسية.
اتبعت خطوات عملية مدروسة تضمنت:
تحليل المنافسين (Competitive Analysis): دراسة المواقع المشابهة لمعرفة نقاط القوة والقصور واكتشاف الفرص لتمييز التجربة.
بحث متمحور حول المستخدم (User-Centered Research): مقابلات واستبيانات لاكتشاف احتياجات المسافرين الذين يبحثون عن حجوزات سريعة وآمنة.
تصميم الإطارات الأولية (Wireframes): لبناء واجهات واضحة وبسيطة تُسهِّل رحلة الحجز خطوة بخطوة.
النموذج التفاعلي (Prototype): لإنشاء تجربة شبه واقعية واختبارها مع المستخدمين قبل الانتقال لمرحلة التطوير.
النتيجة: تجربة حجز سلسة وبديهية تقلل الوقت المستغرق، وتزيد من ثقة المستخدم، وتعزز معدل إتمام الحجوزات.