تطوير نموذج ذكي يعتمد على تقنيات تعلم الآلة للتنبؤ باحتمالية انسحاب العملاء من الخدمة أو المنتج. يساعد هذا النموذج الشركات على التعرف المبكر على العملاء المعرضين لترك الخدمة، مما يتيح اتخاذ إجراءات استباقية للاحتفاظ بهم وتحسين رضاهم.