إعداد اتفاقية مستوى خدمة (SLA) باللغتين العربية والإنجليزية.

لقد صممت وصغت اتفاقية SLA مفصلة لشركة تقنية مقدمة لخدمات مصرفية، تضمنت بنود التوافر (99.5%)، الأداء، الدعم الفني، العقوبات، والتقارير الشهرية. أعددت النسخة باللغتين العربية والإنجليزية لتكون جاهزة للتوقيع كملحق للعقد.